服务无小事

细微之处见真章

物业的工作其实很普通

哪怕是帮业主拎东西

物业人也会搭把手

每一件平凡的小事

与每个家庭、每位业主

串成了一个个彼此信任、温暖相伴的故事

近期，龙湖上城1号院8楼一业主发现其阳台顶部出现渗水，随即通知物业，客服管家赵征带着维修师傅李遂喜立即前往业主家查看，通过李师傅现场判断，漏水原因是其9楼阳台防水问题，导致水渗漏。

由于9楼的业主已经装修入住，为了尽快修复漏水，李师傅带领防水维修工在8楼、9楼业主家来回跑趟，查看管道分布情况，协调防水维修。

因渗水造成业主家顶板石膏层受损，李师傅主动承担起来“粉刷工”的职责，完美解决8楼业主家渗水的问题，同时又避免了上下楼层邻里之间的矛盾发生。

10月22日，9楼业主带着一面写着“热情关爱暖人心、真心服务为业主”的锦旗，来到物业服务中心，送到李师傅手中，以表感谢。

10月27日，伟业国际园区客服人员曹婷和贾倩影在园区巡检时，发现一只走失的可爱小泰迪犬。为了尽快联系到“小可爱”的主人，两位客服人员立即把对狗狗进行了拍照，并将狗狗的照片在业主群、周边小区进行了寻主公示，同时还为狗狗备了狗粮、备了净水，静待主人来寻。

当她收到客服人员发出的寻主信息时，带着无比激动和喜悦来到伟业国际园区物业服务中心，向两位细心的客服美女表达了感激之情。原来，这条小狗名叫旺财，是隔壁象湖苑园区业主邱女士的宠物。清早，邱女士的丈夫在园区内遛狗时，不慎让旺财跑丢，多亏了伟业国际客服人员的细心与热心，旺财才能这么快地与主人重逢。