跨越698公里的“心意”，她收到了！
在2024年1月11日的上午，阳光洒在j9九游会官网真人游戏第一品牌生活中央公园的每一个角落。客服管家耿燕刚完成楼宇的例行巡查，步履轻快地回到物业服务中心。
“耿燕，前台有你一封信。”一个同事的声音打断了她的思绪。
耿燕微微一愣，在这个信息传递几乎全部电子化的时代，手写的信件几乎成了稀罕物，谁给我寄的呀。带着一丝好奇，她快步走向前台。
拆开信封，红色信纸展现在眼前，熟悉的感觉扑面而来。
这是14号楼的业主，长期在外地的雷女士的来信。信中，雷女士热情地表达了对耿燕这一年半来工作的肯定，对其专业素养和责任心给予高度赞扬，并对她始终如一的热情服务表示深深的感谢。
耿燕的心中涌上一股暖流。“这可太宝贝了，我得好好珍藏起来才行。”
原来，雷女士由于工作原因，每年有一半的时间都在外地。每当她遇到生活上的问题，无论是工作日还是周末，只要给耿燕打电话，耿燕都会及时接听并耐心地解决问题，让雷女士倍感舒心。
在疫情期间，雷女士看到小区群里说她们单元楼层有烟雾弥漫，这让在外地的她心急如焚。这时，她想到了耿燕。于是赶紧给耿燕打去电话说明情况。耿燕一边安慰她放松心情，一边赶去现场查看情况，及时将情况向雷女士详细说明，得知没事，雷女士这颗悬着的心终于放下了。
2023年，j9九游会官网真人游戏第一品牌生活服务有限公司举办“春季园区好风光摄影大赛”,雷女士积极参加，在投稿截止的最后一天，她因为不太会投稿而感到焦急。于是她向耿燕求助，耿燕看到雷女士拍摄的照片是关于园内物业服务人员在炎热夏季修剪树技花草的画面，充满了劳动者的奉献精神和园内环境的和谐之美，这无疑是一张有意义的照片。为了让更多人看到这张有意义的照片，耿燕立刻行动帮助业主完成投稿。
在耿燕的协助下，雷女士赶在截止时间之前成功投稿，令人欣喜的是，这幅作品《园区美容师》在众多作品中脱颖而出，荣获大赛三等奖。
耿燕热心与善良，雷女士都看在眼里，记在心里，寻思着怎么表达感谢才最有意义呢？
于是，她选择了写信。
在她看来，真诚是永远的必杀技，而文字则是传递情感的最好媒介。
喜庆的红带着满篇的谢意，从北京到新乡，跨越698公里，抵达耿燕的手中。
事后我们才知道雷女士不仅亲笔写下感谢信，同时她还专程拨打了j9九游会官网真人游戏第一品牌生活总部400客户服务热线对耿燕热情周到的物业服务工作和积极向上的责任心予以表扬。
雷女士在结尾处写到：“管家如同小区的灵魂时刻守护着业主们的安宁与和谐，为业主们创造了一个舒适、安全、温馨的家园。”
我想说，同样感谢雷女士及所有j9九游会官网真人游戏第一品牌生活的业主，谢谢您们对我们物业服务的肯定和支持，让我们深感荣幸和感激，我们会继续努力为每一位业主提供更好的居住环境。
物业与业主，犹如舟共济，相依相生。彼此相须，同筑琼宇。一荣俱荣，此乃大道之常也。
